La Profeco colocó sellos de suspensión en la agencia automotriz Mazda Serdán, en Puebla capital, luego de detectar incumplimientos a la Ley Federal de Protección al Consumidor derivados de una denuncia ciudadana.
La inspección se llevó a cabo en el establecimiento ubicado sobre el Bulevar Hermanos Serdán, donde autoridades federales verificaron la falta de información clara sobre precios de refacciones y servicios de mantenimiento para vehículos.
Entre las irregularidades detectadas se encuentra la omisión en la exhibición de costos, así como la falta de claridad en los comprobantes de pago entregados a los consumidores.
Asimismo, la dependencia señaló que la agencia no proporcionaba de forma adecuada los términos y condiciones de los servicios que ofrece al público.
Como resultado, la Profeco determinó la suspensión de la comercialización en el punto de venta, colocando dos sellos oficiales hasta que la empresa subsane las observaciones y cumpla con la normativa vigente.
La dependencia reiteró su compromiso de vigilar que los proveedores cumplan con la ley y garanticen información transparente a los consumidores.
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